Читать книгу От мастера маникюра до владельца салона красоты онлайн

Работа ей действительно нравилась, делала она ее великолепно, но, конечно, задачи не соответствовали ее способностям.

И вот через полгода я поняла, что вконец, простите, задолбалась. К тому времени у меня появился второй салон, то есть операционная нагрузка умножилась на два. Откуда я брала энергию – сама не понимаю. Двадцати четырех часов мне уже не хватало, два салона я не вывозила категорически. Надо было срочно что-то менять.

И я пошла к Татьяне и взмолилась: «Помоги! Прошу тебя: будь управляющей в моих салонах. Я знаю, что у тебя есть опыт, что ты ответственный, серьезный человек. У тебя обязательно получится, а на твое место мы быстро найдем хорошего администратора. Я тебя не брошу на произвол судьбы, ты со мной уже тоже знакома. Вместе понемногу все наладим. Я смогу учиться, принесу новые знания, мы будем развиваться… Давай поделим функционал управляющего и будем друг другу помогать – получится очень эффективно».

Поначалу она испугалась: очень уж ей не хотелось возвращаться в прошлое. Мне пришлось задействовать все мое красноречие. Кажется, даже слезы на глаза навернулись – совсем не театральные. Сопротивлялась она недолго, взяла день подумать и назавтра согласилась. Сколько раз потом я благодарила ее за это решение!

Мы договорились, что поначалу Таня будет получать фиксированный оклад, а потом, когда оборот увеличится, – процент от выручки. Это справедливо: управляющий напрямую влияет на оборот, потому что занимается графиком, стажировками, организацией обучения, вникает в конфликтные ситуации. При хорошем управляющем касса растет. Сейчас, спустя несколько лет, Таня получает процент от общего оборота, и ее доход постоянно увеличивается. Конечно, она очень довольна, но как была счастлива я – не передать словами!

Таня оказалась замечательной управляющей. Может быть, у меня талант привлекать близких по духу людей? Не знаю. Но она умеет так же погружаться в работу, так же болеть душой за дело, постоянно учиться и совершенствоваться. Мне повезло, что в салон пришел человек с опытом: вообще-то из админов редко получаются хорошие управляющие, так никто не делает.