Читать книгу От мастера маникюра до владельца салона красоты онлайн

А может быть, вы – моя клиентка и посещаете салоны Deville в Алматы? Я всегда с радостью принимаю обратную связь. Если вы хотите нам что-то посоветовать или просто оставить отзыв – обязательно пишите тоже!

***

Прежде чем переходить к делу, я хочу выразить благодарность моему мужу Алексею за бесконечную поддержку на этом пути. Он верил в меня на старте, когда я боялась любой самостоятельности; он не переставал верить в дни серьезных испытаний, он поддерживает меня и сегодня. Наверное, если я захочу открыть салон на Луне, он скажет только: «Ну что ж, давай посчитаем, почему бы и нет». Эта поддержка бесценна. Если у вас есть такой человек – полдела сделано.

Глава 1. Как я училась делегировать

Два года операционки, прошедшие после открытия первого салона, выжали меня досуха. Я работала за двоих и еще «за того парня». Хоть я и называла себя гордо предпринимателем, на самом деле мне бы лучше подошло «мастер-администратор-маляр-завхоз-уборщица».

Во-первых, я наравне с моими мастерами принимала клиенток. Во-вторых, подменяла администраторов, когда в этом была необходимость: вела запись, кофе приносила. В-третьих, мы с мужем стали завсегдатаями строительных рынков. Недавно открытый салон площадью сто метров не нравился мне: белые «больничные» стены, стандартные офисные жалюзи, унылая обстановка. Мы закупали краски, обои, плитку, какие-то мешки со стройматериалами, перевозили их, сгружали, ехали за новой порцией… Мне постоянно хотелось что-то поменять, как-то украсить помещение, продумать интерьер. Так что сегодня я красила стены, завтра помогала мужу собирать мебель, а на третий день отмывала салон от остатков этого безобразия. Почему я занималась всем этим? С одной стороны – нравилось, получалось, процесс ощущался как творчество, да и делать ногти к тому времени поднадоело. С другой – поначалу свободных денег было в обрез, а муж мой – мастер на все руки, многое может, делал все отлично, да еще и меня подбадривал. Но некому было указать мне на ошибки начинающей бизнес-леди: может быть, не стоит пока ставить такую дорогую кофемашину? Может быть, на самые простые работы все же разумнее нанять людей?