Читать книгу От мастера маникюра до владельца салона красоты онлайн

Кроме того, поначалу у вас, скорее всего, будет ограничен бюджет. Надо немножко подзаработать, чтобы не жить впритык. Здесь каждый решает самостоятельно: возможно, именно в вашей ситуации правильнее пожертвовать частью прибыли и пустить ее на еще одну зарплату. Основная мотивация управляющих – деньги, сильно тут не сэкономишь.

В любом случае сначала поймите своего клиента, представьте себе свой салон, определите каналы, через которые вы доносите информацию о себе. Запишите все это! Теперь можно передавать в другие руки.

Что любопытно: многие хорошие управляющие категорически не хотят открывать собственный салон – я постоянно с этим сталкиваюсь. Не то чтобы я их уговаривала, просто это удивительно: они прекрасно разбираются в деле, знают, как повысить выручку и прибыль, умеют работать с людьми, нанимать, обучать… Казалось бы, есть все для успешного старта. Но нет, они предпочитают оставаться в найме. Что ж, владелец бизнеса и директор – разные роли. Главное – знать, чего хочешь.

Есть ли управляющий у вас?

Глава 2. Учет красоты

Я сейчас попыталась подобрать поэтичное выражение для понятия «финансовая отчетность». Звучит довольно занудно, понимаю. Особенно в бьюти-сфере: какой такой учет, когда у клиенток глаза должны сиять?

Я попробую объяснить, почему учет так важен. Главная причина – вы должны видеть реальную, а не иллюзорную картину ваших финансов.

Как поначалу обстояли дела у меня? Да так же, наверное, как у многих, то есть очень плохо. В несложной CRM-системе мы считали выручку и кое-как фиксировали расходы, если не забывали. (Многие и этого не делают, а записывают все в тетрадочку.) Времени на это у меня не хватало, а администраторы иногда ленились. Учет – это постоянный процесс: каждый день вы делаете закупки, один или два раза в месяц платите зарплату, перечисляете налоги, закупаете оборудование, тратите деньги на рекламу, платите проценты по кредитам. Есть и непредвиденные расходы – вспомните пандемию!

Знаете ли вы точно, сколько у вас сейчас денег?

Вот и я не знала.