Читать книгу Nавигатор руководителя учебного центра онлайн

Оформление помещений

Да, это тоже часть упаковки. Но здесь все напрямую зависит от вашего бюджета. Самый дорогой и качественный вариант – заказать дизайн проект ваших кабинетов в специализированной компании. Но начать можно и своими силами. Главное, в интерьере также придерживаться ваших фирменных цветов и шрифтов.

Сайт

Вот на этот вопрос я отвечу ровно столько, сколько позволит формат и размер моей главы, – очень сжато!

– Удобно использовать с точки зрения навигации.

– Выглядит современно и также соответствует стилистике вашего центра.

– Если у вас несколько продуктов для разных аудиторий – под каждый продукт сделан отдельный лендинг, ссылки на которые есть на главной странице.

– В каждом лендинге присутствуют обязательные блоки:

1. Первый экран сайта. Именно здесь клиент принимает решение остаться или уйти. Мы должны разместить на нем, во-первых, четкое и понятное описание продукта, а во-вторых – добавить несколько фраз, которые зацепят клиента. Можно взять из вашего УТП.

2. Второй экран: Ваши программы.

3. Третий экран: Преимущества.

4. Четвертый экран: Отзывы учеников.

5. Пятый экран: Цены (если вы вообще указываете цены на сайте).

6. Шестой экран: Ваши преподаватели. Команда.

Дальше уже по желанию. Можете добавить фото, видео, информацию о результатах учеников. Главное, не перегружайте сайт текстом.

Очень важно, чтобы клиент мог оставить заявку практически из любого места сайта.

Печатная продукция

Помимо печатного варианта образовательных программ обязательно должны быть листовки, визитки, буклеты и продукция, которую будет получать уже действующих клиент. Здесь все зависит от вашего направления, это могут быть как учебники, так и краткие памятки, чек-листы и пособия. Если все это сделано под вашим брендом и в фирменном стиле – вообще супер.

Карты и справочники

Это тоже элемент упаковки. Обязательно разместитесь хотя бы на Яндекс Картах и в 2GIS. Добавьте продающую информацию, фото и описание программ. Попросите всех лояльных клиентов написать отзывы. В процессе работы обязательно отслеживайте все новые отзывы и отвечайте на них. Работа с негативными отзывами, это вообще отдельная история. Общий совет – отвечая на негативный отзыв, спокойно разъясните ситуацию и пообещайте принять меры для устранения недочетов.