Читать книгу Книга продаж в агросекторе. Средства защиты растений онлайн
– Поиск клиентов не должен быть остановлен ни на один день.
– Правило продаж номер один: звонить больше, дозваниваться чаще, назначайте больше встреч, заключайте больше сделок, постоянно увеличивайте сумму среднего чека.
– Всегда имейте примерные ценники «в нагрудном кармане» на всё. Вам же не нравится чужое и своё ворчание!
– Для выигрыша часто нужно сделать всего 1 дополнительный шаг (или звонок).
Мотивация.
– Оставляйте собеседника вознаграждённым: словом, открыткой, книгой, деньгами, советом, визиткой с катехизисом.
– Дарите «кусочки» вашего продукта или его «тепла» вашему окружению.
Контроль.
– Контролируйте исполнение обещаний пространство вокруг себя.
– Контролируйте дремлющие контакты.
– Контакты, которые давно не использовались активизируйте за 2—3 приёма в течении 5 или 7 дней.
Коммуникации и звонки.
– Инициируйте создание правил коммуникации с поставщиками и покупателями.
– Чаще рассказывайте яркие истории и шутки о своей работе. В идеале 3—4 предложения. Каждый день и везде.
– Опирайтесь на платформу возражения, делая её основой продолжения диалога.
– Игнорируйте первую реакцию и любую негативную.
– Осторожно ссылайтесь на покупателей, вы можете получить отказ из ревности!
– держите перед собой сценарий
– захватите внимание яркой фразой
– представьтесь кратко
– объясните цель с точки выгоды клиента
– задайте вопрос или дайте позитивную оценку
– назначьте встречу или сделайте сделку
7.Приёмы самоподготовки к работе
1) наблюдайте за собой через камеру или зеркало, «пойте» в телефон с улыбкой;
2) используйте секундомер для максимализации эффекта (2—3 мин максимум) это 20—30 звонков;
3) работайте строго по сценариям;
4) проводите «учения»;
5) ведите учет и оценку звонков по 4 параметрам;
6) пишите диалоги на диктофон (с разрешения, разумеется);
7) приучайтесь разговаривать стоя;
8) начинайте разговор после вдоха.
8.Набор фраз для преодоления отказов по телефону
1) «Спасибо, нас всё устраивает»
Скрипты :
«Чаще всего мы довольны тем, что получили вчера! У моего друга так же, но он над этим работал и теперь достаточно богат!»