Читать книгу Сила системы. Как построить бережливый бизнес онлайн

К большим целям должно стремиться всегда, а не в моменты кризисов и катаклизмов, когда уже деваться некуда. А когда лидеры транслируют свои цели и делают их достоянием общественности – это очень сильный мотивирующий фактор. Для визуализации цели очень рекомендую создавать интеллект-карту, она всегда будет у вас перед глазами и точно не даст сойти с дистанции. Что такое умные карты и как их составлять, я подробно рассказал в своей книге «От мечты до счастливого клиента».

Не стоит игнорировать и важность миссии предприятия и каждого конкретного человека, считая этот момент чем-то слишком возвышенным, а потому недосягаемым для желания иметь и достигать. У нашего Парка аттракционов есть миссия, и у аквапарка «Лазурный» тоже. Миссия работы наших компаний – это счастливый клиент. Впрочем, каким бы бизнесом вы не занимались, у вас всегда есть клиент. Самое важное – этому клиенту оказать качественную услугу в срок. Не будет качества – клиенты уйдут к конкуренту, не будет услуга оказана в срок – также уйдут к конкуренту, нет конкурента, вы монополист на рынке – у общества вообще может отпасть потребность в этом продукте. Он откажется от потребления этого товара или услуги и будет решать свои задачи по-другому. Пострадает в первую очередь ваш бизнес. Поэтому с самого начала организации и дальше на всех этапах бизнес-пути необходимо думать, хорошо ли клиенту, нравится ли то, что он получает, чего он еще хочет, и соответствовать этим потребностям.

Когда и сам человек понимает свою миссию – для чего он живет, у него появляется фундамент под ногами, он при этом осознает свои корни, а это усиливает основу, чтобы стоять устойчиво. Конечно же,чтобы миссия была выполнима, необходимо действовать. У вас должен быть план ежедневных задач по достижению этой миссии, по поддержанию достигну- того в превосходном состоянии.

Для реализации масштабных проектов нужна особая энергия, источники которой мы берем в разной деятельности – спорт, прогулки, работа в саду, общение с близкими, семья, любовь, вкусная и здоровая пища. Но есть и некая глубинная энергия. Она проистекает из детства и юности, того времени, когда у нас появляются вполне очерченные мечты. А спустя годы, когда мы находим ту самую команду или формируем ее из людей, которые мечтают созидать и реализовывать проекты для развития общества, то эта команда с таким невероятным дерзанием идет вперед, что результаты не заставляют себя долго ждать. Каждый день я благодарю Бога за все то, что у меня есть, никогда Его ни о чем не прошу, и эта благодарность дает мне огромный заряд энергии.