Читать книгу 8 главных KPI – показателей эффективности бизнеса. Как считать? Зачем считать? онлайн

Если же NPS более 60-70%, то это значит, что продвижение и вовсе может вам не понадобиться. Ведь ваш продукт настолько хорош, что скорее всего он будет продаваться в следствие “сарафанного радио”, пользователи сами будут рекомендовать его друг другу. Нужно лишь проинформировать их о том что он есть – просто “вбросить” о нем информацию внутрь целевой аудитории, не тратя на это много дорогих ресурсов.

Таким образом NPS фактически определяет стратегию развития. Он заставляет предпринимателя выбрать, что лучше:

● Довести продукт до уровня NPS 30-60% и серьезно вкладываться в продвижение.

ИЛИ

● Сместить акцент с продвижения на улучшения продукта, довести его NPS до 70% и более. В этом случае бюджеты на продвижение могут быть сокращены – ведь по сути вам нужно только уведомить аудиторию, что продукт есть и привлечь небольшое число первых клиентов.

А что лучше для вашего бизнеса?

Кажется, что уж прибыль – совершенно понятный показатель, ведь именно ради прибыли большинство предпринимателей и занимается предпринимательством. Однако и тут не все так очевидно. И оказывается что существует большая разница между Бухгалтерской и Экономической Прибылью. Давайте разбираться:

Бухгалтерская Прибыль – это доходы фирмы за вычетом ее расходов: оплаты труда, сырья и процентов, а также расходов на амортизацию. Исчисляется Бухгалтерская Прибыль в соответствии с требованиями государственного регулирования. Другими словами Бухгалтерская Прибыль это нечто, рассчитываемое по правилам, указанным в ПБУ (Положении о Бухгалтерском Учете РФ) и ФЗ №402 от 06.12.2011.

* Отметим здесь, что абсолютно в рамках закона считать Бухгалтерскую Прибыль все равно можно по-разному. Например по разному относить издержки, считая какие-то из них переменными, а какие-то постоянными. Можно использовать разные методы оценки запасов, списываемых на себестоимость продукции. Можно применять разные методы амортизации, по-разному признавая доходы и затраты.