Оптимизация всех бизнес-процессов: руководство к действию - Роман Александрович Исаев

Эта практическая книга предлагает подробное изложение методов и примеров анализа и оптимизации процессов. Ее принципы могут быть использованы в любой отрасли и для любых видов деятельности. Особое внимание уделяется внедрению улучшенных процессов и обеспечению их успешной реализации на практике. Книга поможет улучшить различные показатели процессов, такие как время выполнения, себестоимость, риски, качество, эффективность и результативность. Основной задачей является создание комплексной цифровой модели организации, соответствующей современным технологиям, потребностям рынка и клиентов, тенденциям развития бизнеса и успешным практикам. В пособии также представлен отдельный раздел, посвященный описанию и формализации процессов, а также построению системы управления бизнес-процессами для организаций, которые только начинают эту работу.