Читать книгу Обучение и развитие персонала компании. Практическое руководство онлайн

(знанияумениенавыку

компетенция

В литературе вы найдете много определений понятия компетенция. Но точнее всего самое простое и короткое: «Компетенция – это то, что человек любит и умеет делать».

компетенции как права и обязанности

Методисту по корпоративному обучению, как и всем HR, приходится постоянно иметь дело с компетенциями:

Составление профилей компетенций для разных должностей и подразделений в компании

Разработка систем оценки компетенций для определения уровней их развития и потребностей в обучении

Разработка обучающих программ по компетенциям

Всё это входит в профиль компетенций методиста, который мы рассмотрим в конце этой части книги.

Тем не менее, от навыков и умений мы никуда не ушли. Различают 2 вида умений: мягкие (soft skills) и твёрдые (hard skills). На эйчаровском сленге вы можете услышать слова: скиллы, софты и харды. Они имеют совсем другое значение, чем в языке компьютерщиков, которые называют софтом программное обеспечение, а хардом -"железо".

Hard skills (англ. «твёрдые» навыки) – это профессиональные/технические навыки, которые можно измерить. Примеры таких навыков: программирование, вождение автомобиля, чтение, знание иностранного языка.

Soft skills (англ. «мягкие» навыки) – это универсальные социальные/волевые компетенции, которые не поддаются количественному измерению. Примеры: коммуникабельность, умение работать в команде, креативность.

В интернете и деловой литературе вы найдете массу информации про мягкие навыки. Им посвящено множество тренингов, прежде всего для руководителей и резерва выдвижения. Твердым навыкам уделяется гораздо меньше внимания. Но на практике вам скорее всего придётся заниматься прежде всего ими.

1.4

Виды корпоративного обучения

Видов корпоративного обучения много, и в них необходимо разбираться, чтобы выбирать правильные и избегать типичных ошибок.

Виды корпоративного обучения различаются по нескольким основаниям:

Назначение и цели

Частота и периодичность

Формы и методы

Назначение и цели обучения

Здесь все просто: чтобы каждый работник на своем месте знал, что и как он должен делать. И понимал, ПОЧЕМУ. То есть, владел теорией и практикой, и обладал нужными компетенциями.