Читать книгу Сила системы. Как построить бережливый бизнес онлайн

Создавать порядок и нарушать его в целях развития деятельности позволяет использование бережливых технологий. Все накопленные знания в обычных компаниях распределяются таким образом: 80% знаний находится у персонала, 20% – у компании. Предприятия, взявшие за основу бережливое мышление, могут превратить свой бизнес в системный. Поэтому

у таких компаний 50% знаний находится у персонала, а 50% – принадлежит системе. Идеальная цель бережливого мышления – сделать так, чтобы 20% накопленных знаний было у персонала, 80% – у компании.

Когда мы рассматриваем работу компании через призму функций, то видим, что 95% эффективности зависит от персонала. Уволился, заболел, ушел в отпуск, умер – знания пропадают, это отражается на коллективе, работе отдела, возникает спад по доходам, функционалу. При идеальной картине 95% знаний хранится в системе, и вся работа происходит через призму системы. Именно системный подход позволяет сделать так, чтобы при изменении факторов человеческого ресурса компания не испытывала никаких трансформаций, негативно влияющих на ее продуктивность. Для этого необходимо стремиться максимально описать свой бизнес в стандартах-алгоритмах. В наших компаниях алгоритмизация – обязательное условие работы компании. Это решает вопросы стандартизации процессов, обучаемости сотрудников, понимания ими, как работает вся компания. И еще, только при описании всех процессов вы сможете объяснить любому инвестору, как устроен ваш бизнес и цена его будет высокой.

Бизнес-характер

Важное значение в построении системного бизнеса имеют люди и их уровень стойкости. Это в равной степени относится и к специалистам, занятым в компании, и к менеджерам, и к самим организаторам бизнеса. В такие моменты принято говорить о стрессоустойчивости. Но я называю это способностью сопротивляться обстоятельствам, или точнее, действовать в условиях непредвиденных ситуаций. В зависимости от того, как человек реагирует на трудности, различают три типа личностной устойчивости – беженцы, туристы и альпинисты.