Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни

Все мы время от времени встречаем людей, с которыми не получается провести конструктивный разговор. Что же делать в такой ситуации? Известный психиатр и консультант Марк Гоулстон в своей книге рассказывает, как успешно выйти из деструктивного общения. Благодаря большому опыту работы с неуравновешенными людьми и созданному им курсу переговорщиков для ФБР, он знает, что традиционные методы общения и доводов не всегда действенны. Гоулстон делится своими лучшими приемами того, как добиться понимания у иррациональных людей. Он успешно применял эти методы, чтобы помирить враждующих коллег и спасти отношения в браках, и теперь вы тоже сможете воспользоваться ими, чтобы контролировать ситуацию с иррациональными людьми в своей жизни. Эта книга впервые выходит на русском языке.