Поведенческая экономика в сфере гостеприимства стран БРИКС - Денис Гавчук

Представьте себе, что вы руководите гостиницей в Бразилии, рестораном в России, туристическим агентством в Индии, курортом в Китае или кафе в Южной Африке. Как привлечь больше посетителей? Как сделать их счастливыми и лояльными к вашему бизнесу? Ответы на эти вопросы вы найдете в нашей книге "Поведенческая экономика в индустрии гостеприимства стран БРИКС". Это не только научное исследование, но и практическое руководство по психологии и экономике. Мы поделимся с вами информацией о том, как культурные различия влияют на поведение клиентов, какие стратегии наилучшим образом работают, и как использовать данные для увеличения уровня доверия и удовлетворенности.