Технологии и приемы основных форм делового общения. Учебно – практическое пособие - В. А. Колосов

Данное учебно-практическое пособие содержит информацию о методах и техниках эффективного ведения различных форм делового общения: переговоров, деловых разговоров, публичных выступлений, совещаний, а также особенностях общения в условиях конфликта и стресса. Оно рассчитано на студентов высших учебных заведений, колледжей, курсов и школ по подготовке менеджеров, а также на всех, кто заинтересован в применении основных форм делового общения в различных ситуациях, включая крайние.