Читать книгу Маркетинговое управление в коммерческом банке онлайн

Отсюда следует, что целями маркетинга в банке является достижение определенной доли на рынке и ее поднятие; создание преимуществ перед другими финансово–кредитными организациями; постоянное обновление предоставляемых услуг, для развития потенциала клиента.

В банковском секторе маркетинг направлен исследовать кредитные ресурсы, привлекать новые депозиты, изучать финансовое положение клиента, ведь главным его направлением считается привлечение новых клиентов и развитие действующих. А также одной из целей является раскрытие потенциала самого банка и выявление внутренних резервов. Это требует поиска максимально прибыльных рынков банковских продуктов, учитывая текущие потребности клиента. Контроль за выполнением этих целей выполняется высшим руководством.

Задачами маркетинга являются:

формирование и стимулирование спроса;

обоснованность управленческих решений и плана работы;

расширение доли рынка и объема предоставляемых услуг;

увеличение прибыли.

В приоритете любого коммерческого банка стоит получение максимальной прибыли, для реализации этой цели нужно решать следующие задачи (основные задачи маркетинга в банке):

обеспечение прибыли коммерческого банка в условиях постоянных изменений на рынке;

оказание доходности банка для соблюдения интересов инвесторов и кредиторов;

сохранение и поддержание деловой репутации банка.

Задачи всегда должны содержать конкретику, иметь количественные и временные параметры. Постановка задач должна обуславливаться объективными факторами.

В рамках маркетинга реализовываются основные принципы:

Направление действий всех сотрудников для достижения конкретных рыночных целей.

Сложность функционирования, а именно – планирование, организация, мотивация, контроль.

Единство маркетингового планирования.

Осуществление контроля за реализацией решений.

Стимулирование инициативы каждого сотрудника и развитие творческой направленности.

Обеспечение постоянного обучения сотрудника и мотивация для дальнейшего образования, развития.

Создание благоприятных условий внутри коллектива и психологического климата.