Читать книгу Я работаю собой онлайн
То есть, она выбрала влиять на работу продавцов в том объеме, в котором выбрала.
Я выслушала Марину, посочувствовала ей, но так и не задала ей вопросов, которые крутились на языке:
Что ты могла сделать иначе, если бы двумя ногами стояла в круге «Я отвечаю», заглядывала в круг «Я влияю», а круг «Я не влияю» учитывала бы как фактор, который может вынудить изменить свои действия?
Каким навыкам тебе бы стоило научиться, чтобы бизнес-проект получил больше шансов стать успешным?
Нет смысла задавать человеку такие вопросы вслед, ему только горше от них может стать. Зато здесь, на этих страницах, эти вопросы очень уместны.
Что она могла сделать иначе?
1. Методично возвращаться к поставщику с обсуждением вопроса о размере скидки, но не из роли просителя с протянутой рукой, а с такими предложениями, от которых невозможно отказаться. Чтобы тем, кто принимает решения о закупочных ценах, стало интересно. При этом Марина точно знала, что более низкие цены получить возможно. Чего ей не хватило, чтобы получить результат? Может быть, настойчивости? Может быть, креативного мышления, которое помогло бы ей сформулировать интересное предложение? Может быть, навыка деловых переговоров? Развить все эти качества можно, они точно в круге «Я отвечаю».
2. Марина могла иначе отнестись к выбору точки аренды. Если бы разобралась, какой фактор для нее оказался решающим при выборе помещения. Знаете, какой? Желание небрежно говорить знакомым: «У меня магазин в самом центре города». Потребность выглядеть «крутой» в глазах окружающих порою дорого обходится в прямом смысле этого слова.
Может быть, вы покрутили пальцем у виска, узнав о настоящей причине аренды помещения в центре. Может быть, пожали плечами с досадой: «А что такого, так и надо – если все будут знать, что я крутой, то и дела пойдут лучше». В любом случае знать свои истинные мотивы при принятии решения – ваша ответственность как владельца своего дела, которая тоже целиком в круге «Я отвечаю».
3. История с дорогим ремонтом тесно связана с предыдущей. Когда Марина закрывалась, она говорила только о недобросовестных строителях. А вот на стадии ремонта все дорожало еще и потому, что Марина сама вносила изменения в материалы и дизайн, чтобы магазин выглядел солиднее и богаче. На ту часть возросших расходов, которые в строительных работах часто возникают из воздуха, Марина повлиять не могла, даже если бы сама была строителем. А вот на те расходы, которые росли по ее инициативе, – могла и была должна. Это бизнес, здесь хороши интуитивные идеи, которые можно быстро и бесплатно протестировать. Рост вложений с обоснованием «мне так больше нравится» – точно не про ответственность перед собой и бизнесом.