Читать книгу Сборник стандартов обслуживания для инженерно-технической службы в гостинице онлайн

Книги жалоб и предложений:

Менторство и коучинг:

Постоянное взаимодействие с руководством:

Ношение униформы:

Чистота и опрятность:

Уважительное общение:

Соблюдение конфиденциальности:

Обходительность и предупредительность:

Соблюдение правил безопасности:

Избегание личных разговоров:

Уход за оборудованием:

Представление гостиницы в наилучшем свете:

Сообщение об отклонениях от стандартов:

Одежда и униформа:

Личная гигиена:

Стрижка и прическа:

Уход за бородой и усами:

Ношение средств индивидуальной защиты:

Украшения и аксессуары:

Чистота обуви:

Опрятность и аккуратность:

Соблюдение правил укладки и гигиены:

Обновление униформы:

Ношение униформы:

Чистота и опрятность:

Личная гигиена:

Стрижка и прическа:

Уход за бородой и усами:

Ношение средств индивидуальной защиты:

Одежда и аксессуары:

Чистота обуви:

Общий внешний вид:

Обновление униформы:

Ежедневная уборка:

Систематический контроль:

Уборка оборудования:

Соблюдение правил хранения:

Использование средств для уборки:

Обучение персонала:

Меры по предотвращению загрязнений:

Соблюдение стандартов безопасности:

Мониторинг качества уборки:

Система ответственности:

Профессионализм:

Технические знания:

Опыт работы:

Ответственность:

Коммуникабельность:

Готовность к обучению:

Инициативность:

Организованность:

Трудолюбие:

Этика и профессиональное поведение:

Профессионализм:

Качество выполненных работ:

Сроки выполнения задач:

Эффективность решения проблем:

Коммуникационные навыки:

Инициативность:

Ответственность:

Систематичность и организованность:

Трудолюбие и выносливость:

Отзывы и обратная связь:

Дружелюбное приветствие:

Внимание к потребностям гостей:

Понимание и дружелюбное общение: