Читать книгу Разработка программы продвижения туристического агентства онлайн
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.
Во введении определены цель и задачи, определена актуальность дипломной работы. Выделены объект, предмет и методы исследования.
В первой главе работы рассматривается специфика туристских услуг, организация и методы продвижения туристских услуг и оценка эффективности программ продвижения.
Во второй главе рассматривается анализ деятельности туристического агентства «Чудеса света». Проведён анализ маркетинговой деятельности компании. В данной дипломной работе был проведен анализ макро- и микросреды туристического агентства, определяющий главных конкурентов компании и их конкурентные преимущества. В работе были выявлены существующие угрозы и возможности для его дальнейшего совершенствования компании. SWOT-анализ агентства был составлен на основе данных, представленных во второй главе. По результатам анализа мы определили проблему, для решения этой проблемы была сформирована программа продвижения туристического агентства «Чудеса света».
В третьей главе рассматривается разработка программы продвижения туристического агентства «Чудеса света». Рассматриваются и предлагаются методы продвижения, проводится оценка эффективности предложенных мероприятий по продвижению.
Заключение содержит главные выводы. Библиографический список содержит перечень литературы зарубежных и отечественных авторов по вопросам маркетинга, рекламы и маркетинговых коммуникаций. Также содержит Интернет источники, которые были использованы в работе. Также в работе прикреплены приложения, которые содержат иллюстративный характер.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ
1.1 Специфика туристских услуг
За последние полвека мировой рынок сильно изменился. С материального производства мы движемся к росту сферы услуг. Скоро многие профессии исчезнут совсем, т.к. увеличивается производительность и количество механизированных машин. В связи с этим интеллектуальный труд ценится выше физического уже сейчас. Люди нового поколения – это люди, способные быстро адаптироваться к новым условиям труда и рынка, они четко понимают тенденции роста спроса и предложения на те или иные услуги. Сфера туристических услуг занимает особую нишу в новой сложившейся экономике.