Читать книгу 30 способов поднять продажи в интернет-магазине. Только практика онлайн
– что клубника сладкая и вкусная как мёд.
Продажи клубники выросли в 3 раза.
Пример № 3
Интернет-магазин сумок и аксессуаров. Анализ данных показал, что большинство клиентов этого магазина – молодые люди возрастом от 18 до 30 лет, интересующиеся модой и стильными аксессуарами. Однако, продажи сумок среднего ценового сегмента были ниже ожидаемого.
После изучения ситуации стало ясно, что описание сумок не достаточно информативно, не раскрывает всех их особенностей и возможных способов ношения. Простые фотографии с одного ракурса не позволяли клиентам оценить внешний вид и функциональность сумок.
В результате магазин решил пересмотреть стратегию контента: добавил подробные фотографии каждой сумки с разных ракурсов, дал описание материалов и размеров, а также предоставил изображения моделей, демонстрирующих сумки в повседневных ситуациях. Это позволило клиентам лучше понять продукт и его потенциальное применение.
Как результат, продажи сумок среднего ценового сегмента увеличились в два раза, а обращаемость на страницы с такими товарами возросла на 30%.
Пример № 4
Онлайн-магазин спортивной одежды и обуви столкнулся с проблемой низкой конверсии на странице товара с кроссовками. После анализа было выявлено, что описание кроссовок было недостаточно подробным, не содержало информации о технологиях использованных при изготовлении, не указывало особенности подошвы и материалов, из которых изготовлены кроссовки.
Дополнительно было отмечено, что клиенты просматривали страницу товара в основном с мобильных устройств, и магазин не предоставлял достаточно качественных изображений с возможностью увеличения деталей.
После внесения изменений, магазин обновил описание кроссовок, добавил информацию о технологиях, производителях, а также включил видеообзоры и 360-градусные изображения товара. Кроме того, была улучшена адаптивность страницы для мобильных устройств.
Эти изменения существенно увеличили время пребывания клиентов на странице кроссовок, уменьшили отказы и повысили конверсию. В итоге продажи кроссовок выросли на 25% за первый месяц после внедрения улучшений.