Читать книгу Живые команды. Управление стрессом в проектах онлайн

3. Сокращается число уровней управления. Мировая тенденция удалять ненужные уровни управления приводит к тому, что оставшиеся руководители несут ответственность за все большие и большие команды. К этому добавляется повышенная ответственность за сотрудников, работающих в удаленных местах или по скользящим графикам.

Чтобы справиться с увеличением нагрузки и не терять навигации, руководитель должен уметь грамотно делегировать задачи, поддерживать постоянное сфокусированное общение и свободно ориентироваться в отчетности. Ну и, конечно, ему необходимо не забывать вовремя хвалить и отмечать успехи своих подчиненных.

Повышенная коммуникативная нагрузка на работе приводит к сокращению числа эмоциональных контактов с близкими. Нарушается баланс профессиональной и личной сфер, что в числе прочего часто приводит к выгоранию.

4. Требуется большая производительность и качество. Менеджеры испытывают все большее давление, пытаясь повысить производительность и качество работы своих команд. Сегодня это означает, что им нужно получать больше работы от меньшего числа сотрудников, используя при этом меньше ресурсов.

Чтобы сделать это нормой, менеджеры стремятся повысить мотивацию, вкладываются в актуальное обучение, ищут новые способы развития своих сотрудников и вовлекают их в свои учебные инициативы. Но в области обучения и развития персонала часто велико человеческое сопротивление. Да и задача не решается одним лишь обучением. Сталкиваясь с этой проблемой, руководитель сам легко теряет мотивацию к развитию.

5. Повышается взаимозависимость. Все больше работы выполняется в межфункциональных командах. Возрастает ответственность руководителей не только за своих сотрудников, но и за отношения между командами. Да и большинство сотрудников несут двойную ответственность: они отвечают не только перед своим основным руководителем, но и перед краткосрочными руководителями проектов. При этом у каждого своя степень открытости и готовности работать на общий результат.

Самый большой недостаток возросшей взаимозависимости – повышенная вероятность ошибок в передаче информации. Информация имеет свойство не только теряться, но и искажаться и разрастаться домыслами. Это неизбежно приводит к личностным конфликтам, сплетням и межличностной напряженности. Менеджер должен уметь разглядеть истинный смысл передаваемой и получаемой информации и сделать эти коммуникации прозрачными. Но руководители тоже люди, которые зачастую легко вовлекаются в деструктивные коммуникации.