Читать книгу Живые команды. Управление стрессом в проектах онлайн

Кэрри Паттерсон

Сегодня управлять людьми и процессами стало очень-очень сложно. Почему-то перестали работать волшебные заклинания и простые решения. Нехватка человеческого элемента управления ощущается во многих проектных командах.

Мы здесь видим несколько составляющих.

Организационная. Не во всех компаниях корпоративная и управленческая культура способствуют развитию управленческого потенциала руководителей и не во всех идеально отстроены бизнес-процессы.

Психологическая. Каждый человек – личность, со своими психологическими особенностями, опытом, системой ценностей и представлениями об окружающем мире.

Биологическая. Люди – живые существа. Их стратегии поведения во многом определяются биологическими механизмами, которые сформировались за миллионы лет эволюции.

В этой книге мы подробно рассмотрим все три, поскольку ответ на вопрос «Как справиться с управленческими проблемами?» лежит на пересечении менеджмента, психологии и биологии.

Часто мы слышим от руководителей, что они находятся под огромным давлением и по мере сил пытаются предоставить сотрудникам профессиональную и содержательную поддержку, в которой те нуждаются. Но порой они не могут обеспечить внимание от человека к человеку. Это затрудняет управление командой, особенно если она большая.

Тенденции, которые мы наблюдаем в данный момент, и будем продолжать наблюдать, известны под термином VUCA.

Рис. 1. Признаки современного VUCA-мира

А[1].: Марина, а ты слышала мнение, что эта модель устарела? Говорят, уже и BANI устарела. TACI и SHIVA пришли.

М.: О, да! А давай не будем играть в эти маркетинговые игры разума. Мы с тобой прекрасно понимаем, что миру все равно, как мы его называем. Как ни крути, а мир Изменчив, Неопределен, Сложен и Неоднозначен. Все остальное – эмоции.

Вместо желаемой безопасной стабильности люди получили огромный темп изменений и переживают это весьма драматически. Они не успевают морально к ним подготовиться.

Определенность сменилась непредсказуемостью событий. Становится все труднее их предвидеть или предсказывать, как они будут разворачиваться. Исторические прогнозы и прошлый опыт теряют свою актуальность и редко применяются как основа для прогнозирования будущих событий. Островками стабильности остались лишь гадалки и Гидрометцентр.