Читать книгу Живые команды. Управление стрессом в проектах онлайн

Как бы ни разворачивалась групповая динамика, мы заметили, что на этот процесс сильно влияет несколько ключевых характеристик:

– Размер и половозрастной состав команды.

– Стиль и методы руководства.

– Степень развития эмоционального интеллекта у руководителя и людей его команды.

– Личностные и социальные различия между людьми.

– Тип офиса и формат работы: открытый, кабинетный или дистанционный.

– Сроки, в которые необходимо завершить проект.

К модели Брюса Такмана мы еще вернемся. Она заложена в основу структуры этой книги и предполагает подробное рассмотрение каждой из стадий. Мы будем фокусироваться на процессах, которые происходят с людьми, стрессовых факторах и задачах руководителей по управлению этими процессами.

Какие же ключевые моменты позволяют команде стать по-настоящему эффективной? Команда Google в течение двух лет проводила исследование, изучая секреты этой темы[5]. В результате выделили пять критически важных факторов, которые влияют на динамику командной работы:

Психологическая безопасность. Члены команды, говоря или делая что-то, хотят чувствовать себя комфортно и быть уверенными, что в команде никто не будет их смущать или высмеивать за ошибки. В командах с высокой психологической безопасностью люди открыто задают вопросы, признают ошибки и высказывают свои идеи.

Рис. 10. Факторы, влияющие на динамику команды

Надежность. Каждый человек нуждается во взаимопомощи. В надежных командах люди вместе делают то, что планируют, и выполняют свою работу с опорой друг на друга.

Структура и ясность. Работа в команде не должна быть игрой в догадки. В эффективных командах люди понимают ожидания и цели своей роли и знают, что именно от них ждут.

Смысл. Команды работают лучше, когда процесс имеет личное значение для каждого участника. Понимание индивидуальных мотивов является здесь ключевым моментом. Смысл – самый мощный двигатель достижений и результативности.

Влияние. Людям в командах необходимо чувствовать, что их деятельность имеет значение и способствует достижению общих целей компании.