Управление конфликтами

Виктор Шейнов - специалист по конфликтологии, психологии и социологии, а также бизнес-тренер. Он разработал теорию постоянного системного управления конфликтами в социальных группах и организациях, и внедрил соответствующую социальную технологию.

В его книге рассматриваются психологические аспекты возникновения и развития конфликтов. Автор помогает читателям разобраться с конфликтами внутри самих себя и с другими людьми, конфликтами в различных коллективах, а также в семейных отношениях.

Представлена проверенная на практике технология управления конфликтами на всех этапах их развития, а также описаны методы манипуляций и способы защиты от них.

Эта книга поможет читателям разрешать реальные конфликты и предотвращать их возникновение в будущем. В формате PDF сохранен оригинальный дизайн издания.