Читать книгу Логистическая деятельность посредника на рынке транспортных услуг онлайн

Оценка производится по выверенной системе показателей. Она не является строго определенной и определяется индивидуально для каждой компании в зависимости от потребностей оценивающего. Основными критериями для оценки чаще всего являются:

общие логистические издержки;

уровень качества сервиса;

производительность системы;

продолжительность логистических и сопутствующих процессов.

К общим логистическим издержкам относятся суммарные затраты, которые включают в себя операционные, логистические издержки, затраты на администрирование, ущербы от рисков.

К логистическим издержкам относятся транспортные издержки. Они классифицируются по характеру транспортных операций:

перевозочные издержки, связанные с транспортировкой;

начально-конечные издержки, связанные с погрузкой, разгрузкой, оформлением документов, подготовкой транспортного средства и другими операциями в начальном и конечном пунктах маршрута.

По статьям однородных затрат:

затраты на топливо;

затраты на содержание и эксплуатацию зданий, сооружений, транспортных средств и оборудования;

заработная плата;

общепроизводственные расходы;

непроизводственные расходы.

А также по характеру логистического субъекта:

издержки транспортных операторов;

транспортные издержки нетранспортных предприятий.

Транспортные издержки напрямую влияют на себестоимость (рисунок 1.3).

Рисунок 1.3 – Зависимость себестоимости перевозки от расстояния

Следовательно, наиболее сильная зависимость себестоимости от расстояния перевозки наблюдается при транспортировки автомобильным и железнодорожным транспортом, а наименьшая – при транспортировки водным транспортом. На схеме не рассматриваются трубопроводный, воздушный и речной транспорт в силу специфики их применения и ценовой категории.

Следующим критерием оценки эффективности работы логистического оператора является качество сервиса. Качество сервиса логистических услуг оценить труднее остальных факторов в связи с тем, что:

Услуги по сравнению с товаром не осязаемы.

Услуги направлены на потребителя, то есть носят, в некотором смысле, индивидуальный характер, формирующийся потребностями потребителя.