Читать книгу Я работаю собой онлайн

Оптимальная и достаточная продуктовая линейка для тех, кто работает на себя: пробный продукт – базовый продукт (продукты) – VIP продукт – сопровождение.

Даже если сейчас вам кажется, что это сложно – возьмите лист бумаги и попробуйте сделать. Пусть в голове останется эта идея. Голова –штука толковая, она будет постепенно генерировать варианты, как можно сделать проще и лучше.

Создайте свою продуктовую линейку. А если она у вас уже есть, стоит периодически проверять ее актуальность. Логика оптимальной продуктовой линейки должна быть понятна и вам, и вашим покупателям.

Для покупателя важно:

Есть из чего выбрать, в зависимости от текущей потребности.

Интуитивно понятно, почему у вас собраны именно такие продукты.

Для вас самих важно:

Время. Сколько разных продуктов вы можете производить качественно? Помним, что на переключение между разными продуктами уходит время.

Деньги. Какие из ваших продуктов самые рентабельные? То есть, приносят больше всего времени на единицу затраченного на них времени?

Ваша продуктовая линейка может быть построена либо в глубину, либо в ширину. В глубину – линия продуктов усложняется, становится более дорогой. Клиент получает больше. Он примерно знает, чего хочет на данном этапе и ему проще выбрать степень сотрудничества с вами сейчас. В ширину – продукты связаны общей идеей, но не связаны друг с другом. Клиент просто выбирает нужное из нескольких возможностей. Позже он может покупать тот же продукт раз за разом или пробовать другие.

Подумайте о VIP-продукте.

Он может выгодно оттенять стоимость ваших базовых продуктов.

Он может привлекать тех, кто готов платить больше за качество, количество, сервис, впечатление.

VIP-продукт должен действительно стоить своих денег.

Договаривайтесь с клиентами о сопровождении.

Можно действительно сопровождать: на этапе продажи обсуждать, например, техобслуживание через определенное время. Будет здорово, если это время вы согласуете с клиентом сразу, договоритесь на берегу.

Можно сказать, что хотели бы написать ему через день/месяц/год, чтобы узнать, понравился ли ему ваш товар/услуга, всем ли он остался доволен.