Читать книгу Детские травмы, которые мешают вести бизнес онлайн
Регламент или же правила сотрудничества которые вы обсуждаете это и есть те самые границы про которые я говорю. Как в регламенте, так и в границах существует несколько этапов,
1. Установление границ
На первом этапе две стороны обсуждают условия своего сотрудничества. Вы обсуждаете ценности, ваши желаемые и возможные результаты к которым может привести сотрудничество. Также то, что будет каждая из сторон со своей стороны выполнять.
2. Обсуждение санкций за нарушение границ
Что произойдет если догворенности из первого пункта не будут выполненны? Какие санкции понесет каждая из сторон? Именно об этом пунке многие забывают, потому что уверены, что каждый человек или собственник на максимум вкладывается в свой бизнес и будет отвественно выполнять ваши догворенности. Но как и в жизни, так не бывает. Человеческий фактор никто не отменял, и нет смысла обижаться за то, что вы кто-то не такой как вы или же не думает о вас.
3. Соблюдение границ
Это как раз процесс вашего взаимодействия и работы. То есть моменты в которых вы смотрите соблюдается ли регламент или не соблюдается. Где-то важно более жестко проговорить и более правильно держать границы. Держать границы это значит следовать тем правилам и договоренностям, которые вы обсудили на предыдущих этапах.
На третьем этапе большинство собсвенников гоярт мне о том, что им сложно наложить санкции на клиента или же партнера, потому что тогда возможно они его потеряют. Но при этом не накладывая санкции вы теряете уверенность в себе, ценность своей компании, ценность своего продукта и возможность вырасти и масштабироваться.
Не бойтесь менять границы и ваши договоренности в процессе. Если вы почувствовали, что в какой-то момент вам не нравится, как проходят процессы в вашем бизнесе, то просто подумайте о том: а как вам хочется? Что вам сейчас некомфортно и как это изменить? Границы они на то и существуют, чтобы каждой из сторон было комфортно и эффективно взаимодействовать друг с дургом. Когда есть границы, то нет никаких обид. Потому что обижаться уже не на что.