Читать книгу Как открыть детский сад и работать с удовольствием и прибылью онлайн

Открывая «Кидз Авеню», я очень хорошо чувствовала «боли» своих клиентов, поскольку сама на тот момент являлась мамой двух детей дошкольного возраста.

Мы успели поменять несколько детских садов, я общалась с другими мамами детей этого же возраста и понимала, что им нужно. В одном из садов занятия не проводились должным образом, хотя ценник на тот момент был достаточно высоким именно из-за заявленного широкого перечня услуг. В другом саду не были предусмотрены почти никакие меры безопасности: сомнительные лестничные пролеты, почти беспрепятственный вход с улицы, отсутствие огнетушителей и т. д. вызывали у меня и других родителей много вопросов.

Если вы находитесь в такой же ситуации и у вас есть дети дошкольного возраста, вам будет легче определить, что нужно вашим будущим клиентам. Если же нет, то вам следует изучить своих потенциальных клиентов, чтобы понять их нужды. Сделать это надо в любом случае. Есть несколько способов.

форумы или группы в соцсетях для мам

отзывы на другие частные сады

Провести опрос в соцсетях.

опрос среди своих знакомых, родственников, у кого есть дети дошкольного возраста

По опыту могу сказать, что большинство родителей волнует, как организовано питание, насколько вкусно будут кормить их детей, какой набран персонал и умеет ли он находить общий язык с детьми, как обеспечена безопасность детей в саду и организованы занятия: может ли, к примеру, сад полноценно подготовить ребенка к школе или нужно будет его водить еще и на дополнительные занятия.

Собрав всю информацию, вы определите, что именно волнует родителей из вашей целевой аудитории, и поймете для кого вы будете предоставлять свои услуги.

Я вывела следующие принципы, которые были важны мне как родителю и на которые опиралась я при открытии своего бизнеса. Поделюсь с вами. Возможно, они помогут определиться и вам.

Максимальная безопасность:

Качественное питание:

Хорошо организованная система разнообразных занятий:

Повышенная клиентоориентированность:

Компетентный персонал:

Думаю, именно эти принципы помогли мне сделать детский сад одним из лучших в регионе.