Читать книгу Как защитить свои права онлайн
Если вам нужен клининг, опишите, сколько раз в год\месяц\неделю будет производиться уборка, адреса, где это будет происходить, площадь помещения. Вид: влажная или сухая, требуется ли мытье окон, сколько раз, то же с мытьем полов, вытиранием пыли, разморозкой холодильника и т. д. В итоге, вторая сторона выполнит те действия, которые будут прописаны в договоре. И то, что, по вашему мнению, в уборку входит глажка белья, но этот пункт в соглашении не указан, в суде не будет доказательством того, что услуга не предоставлена.
Кстати, договор на оказание клининговых услуг – один из самых проблемных и сложных для составления. Особенно это касается государственных организаций, сотрудники которых высчитывают площадь по плану БТИ. В этом случае необходимо также указать квадратуру помещения, объем, виды работ и цену. Исходя из этого, заказчик в дальнейшем сможет высчитать претензию в финансовом выражении. Вы же не пойдете в суд с бумагой, в которой написано: “У меня не убрали часть помещения”. В претензии должна быть указана сумма, которую вы хотите взыскать с компании за невыполнение услуги. И её нужно точно рассчитать. Мало того, суд потребует подтверждения расчетов. Все эти нюансы должны быть прописаны в договоре.
В своей практике я сталкивалась с подобными ошибками. В договоре была указана квадратура, однако в комнате имелась встроенная и не встроенная мебель, на площади, которую она занимала, уборку не проводили, но эту территорию засчитали и оплатили – получилось нецелевое расходование средств. Ладно, если это один или два шкафа в квартире. А если, скажем, в библиотеке? Сумма, выплаченная за услуги, которые по факту не выполняли, получается гораздо внушительнее.
Если в договоре на оказание клининговых услуг не прописаны такие моменты, как частота мытья окон или протирания поверхностей, рассчитать сумму ущерба уже невозможно. Именно такая история произошла со мной. Мы вышли из ситуации, но это было очень проблематично. Поэтому указывайте все необходимые виды работ, их объем, периодичность и цену (в день/месяц).