Читать книгу Дипфейки в индустрии гостеприимства онлайн
Удержание клиентов также играет ключевую роль в росте продаж, и дипфейки могут значительно способствовать этому процессу. Технологии дипфейков позволяют создавать виртуальных представителей бренда, которые могут взаимодействовать с клиентами, отвечать на их вопросы и предоставлять персонализированные рекомендации. Это помогает укрепить эмоциональную связь с брендом и повышает лояльность клиентов. Дополнительно, внедрение программ лояльности и регулярное взаимодействие с клиентами через персонализированные видео и сообщения способствует повышению удовлетворенности и удержанию клиентов на долгосрочной основе. Дипфейк-технологии предоставляют маркетологам мощные инструменты для создания привлекательных предложений, повышения конверсии и укрепления лояльности клиентов, что в конечном итоге ведет к значительному росту продаж и укреплению позиций бренда на рынке.
1.2 Внедрение дипфейков в обслуживание клиентов
В ресторанном бизнесе внедрение инновационных технологий считается ключевым фактором успеха. Исследования показывают, что оперативное внедрение инноваций способно повысить успешность заведения, в то время как отсутствие инноваций может привести к его постепенному отстаиванию. Данная сфера постоянно обогащается новыми идеями и технологиями, поэтому ресторанному бизнесу необходимо быть в тренде и активно внедрять инновационные решения для улучшения качества обслуживания и конкурентоспособности.
Использование дипфейков является одним из инновационных подходов, который может быть применен в ресторанном бизнесе. Дипфейки представляют собой технологию создания поддельных видео и аудиозаписей с помощью искусственного интеллекта. Эти технологии могут иметь различные применения в ресторанной отрасли, начиная от создания впечатляющих видеороликов о заведении до обучения персонала с использованием интерактивных видеоконтента. Технологии создания дипфейков позволяют создавать симуляции ситуаций, с которыми персонал может столкнуться в работе. Это может быть полезно для тренировки реакции на различные сценарии обслуживания, повышения профессионализма и эффективности работы. Британский рекламный холдинг WPP обучает сотрудников при помощи нейросети. 50 000 человек осваивают основы маркетинга по видеокурсам с виртуальным наставником, который ведёт лекции на трёх языках: английском, испанском и китайском. При этом к каждому сотруднику наставник обращается лично по имени.