Читать книгу Анализ системы управления конфликтами и их решение онлайн
Проблема управления конфликтов в трудовом коллективе нашли свое отражение в трудах отечественных ученых, таких как А.Я. Анцупов, А.Г. Здравомыслов, Король Л.Г. и др. В них раскрыты сущность, закономерности и принципы управления конфликтом на предприятии.
Объектом исследования выступает Муниципальное автономное дошкольное общеобразовательное учреждение «Чулпан» г. Пермь (далее МАДОУ «Чулпан»)
Предметом исследования является процесс управления конфликтами в МАДОУ «Чулпан». Отсюда можно сформулировать цель выпускной квалификационной работы: на основании результатов анализа процесса управления конфликтами в МАДОУ «Чулпан» выявить имеющиеся места проблемы и разработать практические рекомендации по их разрешению.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
Изучить сущность понятия конфликтов и особенности конфликтов в педагогическом коллективе.
Провести анализ системы управления и процесса управления конфликтами в МАДОУ детский сад «Чулпан».
Разработать практические рекомендации по совершенствованию процесса управления конфликтами в МАДОУ детский сад «Чулпан».
Выпускная квалификационная работа состоит из 66 страниц и включает в себя: титульный лист, введение, три главы, заключение и список литературы список.
В первом разделе работы была раскрыта сущность конфликтов, а также рассмотрены особенности конфликтов, методы исследования конфликтов, виды и процесс управления ими на предприятии.
Во втором разделе была дана характеристика исследуемой организации и проанализирована ее процесс управления конфликтами. В ходе анализа были получены результаты, на основании которых стали понятны проблемы учреждения. Для решения выявленных проблем, в третьем разделе работы рассматриваются мероприятия для улучшения качества управления конфликтами и стрессами на предприятии.
В ходе работы были использованы следующие методы: сравнение, метод структурного анализа, метод функционального анализа, метод ранжирования, метод наблюдения, интервью и другие.