Читать книгу Искусство понимать задачи онлайн

5. Есть ли у нас уже готовое решение для этой проблемы

Позволяет избежать лишней работы, если уже есть инструменты или ресурсы, которые можно использовать.

6. Как результат выполнения задачи скажется на других частях проекта

Помогает оценить потенциальные изменения или риски для других процессов, вызванные выполнением задачи.

7. Как я смогу понять и проверить, что задача готова

Уточняет критерии завершения задачи и способы проверки результата, чтобы избежать двусмысленности.

Не всегда легко сразу понять задачу. Но есть готовые фреймворки и методики, которые помогут быстро прояснить требования, избежать недоразумений и привести работу к успеху. Здесь вы найдёте 7 инструментов, которые можно применять в повседневной практике.

Задать 5 вопросов почему, чтобы понять суть проблемы

Техника 5 Why помогает выявить истинные причины запроса или проблемы и избежать расплывчатых формулировок.

Этот метод позволяет добраться до корневой причины задачи, задавая вопрос "Почему?" несколько раз подряд. В результате избегается поверхностное решение, и становится понятнее, в чём на самом деле состоит задача и как её решить.

Применяйте технику 5 Why, когда изначальная формулировка задачи кажется слишком общей или если важно уточнить реальные цели заказчика, чтобы предотвратить непонимание в процессе работы.

1. Сформулируйте основную проблему, которую необходимо решить.

2. Задайте первый вопрос «Почему это проблема?" – и запишите ответ.

3. Повторяйте "Почему?" для каждого следующего ответа, углубляясь на каждом этапе.

4. Продолжайте до пятого "Почему?" или до тех пор, пока не почувствуете, что добрались до сути.

5. Сделайте вывод на основе последнего ответа, чтобы конкретизировать задачу.

Задача

1. Почему интерфейс нужно улучшить

2. Почему они не могут найти функции

3. Почему кнопки расположены неудобно

4. Почему приоритет был на визуальных элементах

5. Почему это привело к неудобству

Вывод

1. Избегайте поверхностных ответов