Читать книгу Тендер. Часть 1 онлайн

– Валериан! Спасибо за добрый отзыв! Я постаралась сделать полный отчет. В нем изложены все достоверные данные о проекте. Коротко можно сказать, что отношения с клиентом Икони сейчас в норме. Мы только что выиграли тендер на работу по новым регионам. Три оперативных менеджера справляются с текущей работой. Развитием проекта занимается менеджер Тамара Тан.

– Отлично, прекрасно! Судя по вашему отчету, проект Икони бог знает, как хорош. А, по моему мнению, Алена, в нем есть недостатки.

– Какие именно?

– В вашем проекте присутствует такая же мешанина, как на руинах Галактической академии. В нем перетасованы несхожие виды работ: общение с клиентом, организация услуг и развитие регионов.

– Понятно, Валериан. Вы о том, что работу с клиентами и работу с перевозчиками возможно разделять и передавать в разные подразделения. На мой взгляд, такая организация работы не подходит для работы с Икони. У нас не стандартная работа, а комплексный проект. Им следует заниматься целиком специальному подразделению или рабочей группе. Это требование и со стороны фирмы «Целебная вода Икони».

– Какая-то Вода не имеет права ничего диктовать нам, если мы выполняем все обязательства перед ней! Я персонально не сторонник долгоиграющих проектов и отделов под одного клиента. Работа любой компании – это ма-аленький мозг и бо-ольшой конвейер! Шестеренками системы должны служить функциональные образования, а не группы по интересам. Алена, я вижу, что вы желаете возразить. Прошу вас, не спорьте со мной! Я плохой продавец услуг и даже не могу сказать, что я организатор. Я реструктуризатор финансовых потоков и функциональных групп! Вот мой конек!

– Иначе говоря, Вы, Валериан, планируете дать господину Рафаилу рекомендацию расформировать группу Икони?

– Ну что ж вы так сразу?! И вы, и ваши подчиненные – все можете остаться. Пока. Но в компании скоро создадут общий отдел по работе с клиентами, клиентскую службу. Она возьмет на себя и работу с Икони. Думаю, вам даже на руку отдать им такой функционал. Танцы вокруг Икони – очень хлопотное дело. Далее мы соберем и отдел развития регионов. И это подразделение заберет ненужную вам часть работы с перевозчиками.