Читать книгу Бег как бизнес. История успеха, которую можно реализовать в любом виде спорта онлайн

НАШИ БЕГОВЫЕ ТРЕНЕРЫ: РЕГИНА КАШАЕВА, АРСЕН КИРЕЕВ И ОЛЯ САФРОНОВА

ПОДДЕРЖКА ШТАБА, ИЛИ «ТА САМАЯ КАПЕЛЬКА ЛЮБВИ»

С первых дней в школе мы даем понять ученикам, что, кроме них и тренера, в школе есть целая команда людей, заинтересованная в том, чтобы им было комфортно и они достигли результата. Штаб – это важный элемент нашей системы подготовки, который дополняет и усиливает работу тренера.

У каждой группы есть куратор, мы называем его координатор. Это человек, задача которого – организовать весь процесс обучения. Начиная с заявки на курс и заканчивая контрольным стартом. Кроме вопросов, касающихся самого тренировочного процесса, за который отвечает тренер, учеников интересует много других моментов: какие нужны справки, например для допуска в бассейн, как попасть на стадион, какие брать вещи, где найти экипировку, как можно перенести тренировку и т. д. На все эти вопросы оперативно отвечает координатор. Он создает общие чаты, отправляет информационные письма, помогает зарегистрироваться на забег, отвечает за то, чтобы на тренировке была вода и музыкальная колонка для настроения. А еще снимает видео с тренировок, приглашает фотографов. Кстати, фотографы со временем становятся практически членами штаба. Их периодическое присутствие на тренировках является нашим преимуществом, а качественные фото – уникальным предложением.

ДРУГ ШКОЛЫ – ФОТОГРАФ И СПОРТСМЕНКА ГУЛЬНАЗ САКУЛИНА

Мы стараемся приглашать их на первые тренировки новых групп. Таким образом у людей, делающих первые шаги в спорте, сразу же есть качественный контент, которым они начинают с радостью делиться в социальных сетях. Фотографы обязательно посещают наши контрольные старты, делая их еще более похожими на серьезные мероприятия и сохраняя на снимках неповторимые эмоции радости учеников. Яркие фотографии учеников с медалями, дипломами, улыбками отлично продвигают нашу школу в социальных сетях и попадают в семейные альбомы. Это память о первых достижениях в спорте и о прекрасно проведенном времени в школе.

Мы предоставляем высокий уровень сервиса, ученики чувствуют внимание и заботу с нашей стороны и думают только о тренировках, не беспокоясь о другом. Это и есть та самая «капелька любви», которая выделяет бизнесы из серой массы.