Читать книгу Мимишка. История предпринимателя онлайн

сюрпризы!

Давайте

мы

вашей

супруге

сделаем

сюрприз и подарим ей еще тушь! Тоже Chanel!

–

Отличная

идея!

–

радуется

мужчина,

и

они

идут выби-

рать

тушь,

а

там

подкатывает:

«Какая

же

девушка

с

тушью

и

без помады?»

И

мужчина

уходит

с

3-4

изделиями

Chanel.

А чтобы ты понимал, мой дорогой читатель мужского пола, тушь стоила примерно две с половиной тысячи, помада – две тысячи и парфюм (в то время стоил тысячи 3-4). Татьяна с это- го практически ничего не зарабатывала, слишком популярный бренд, но магазин получал 5-8 тысяч. В другое время она бы ни- когда так не сделала, но тут все боролись за единую цель – мак-

78

Глава 6. Не запах, а аромат

симальную прибыль магазина! И если надо было «добить» чек, добивали всем, чем только можно!

Правильно ли это с этической точки зрения, я не могу су- дить, но с точки зрения целей магазина, все было правильно!

Но другая картина, когда к Татьяне заходил неуверенный мужчина – это было шоу! Говорят, вечно можно смотреть на три вещи: как горит огонь, как течет вода и как работают другие. В тот момент я изменил для себя эту поговорку: можно смотреть вечно на три вещи: как горит огонь, как течет вода и как рабо- тает профессионал. В будущем я постоянно находил подтверж- дение этой поговорки, когда, например, видел крутого барбера, который крутит ножницы, убирая их, переходя к расческе; как работает бариста рядом с парком Царицыно, жонглирующий па- кетами с молоком; как простой гардеробщик одевается стильно, для того чтобы «радовать посетителей!». Спасибо всем тем, кто действительно наслаждается своей работой, находится на сво- ем месте и показывает остальным, что свое призвание можно и нужно найти.

Но вернемся к Татьяне. Неуверенный покупатель получал все объяснения милфы-Татьяны. Она просто подходила к нему сзади и обнимала, иногда за талию, иногда кладя руку на плечо!

Когда первый раз это увидел, я был шокирован! Ведь даже не представлял себе, что таким образом можно общаться с поку- пателями. На тот момент у меня были прочно засевшие в памяти аксиомы: «Покупатель всегда прав» и «Нужно уважительно об- ращаться с покупателем». А тут было откровенное вмешатель- ство в личные границы человека. Но Татьяна не была бы таким крутым продавцом, если бы не знала, к кому можно так подхо- дить, а к кому нет.