Читать книгу Как небольшому начальнику стать большим. Практическое пособие онлайн

3. Отсюда следует, что готовность и умение учиться на своих ошибках является непременным и постоянным требованием к руководителю на всем его карьерном пути. Конечно, лучше было бы учиться на чужих ошибках, чтобы не совершать свои, или быть прирожденным управленцем, перфекционистом, которому несвойственно ошибаться никогда вообще. Однако таких счастливцев не существует, каждый начальник ошибается и делает свои упущения. Важно не совершать грубейших ошибок и просчетов, уметь регулярно и объективно оценивать результаты своей работы, своевременно находить, фиксировать, анализировать свои недочеты и промахи, делать из них правильные выводы и не допускать (или минимизировать) их появления в дальнейшей работе.

4. Начальник должен понимать, что успешное управление бизнесом – это, прежде всего, искусство эффективного взаимодействия с людьми, с подчиненными и коллегами, как и с вышестоящими руководителями, а также с властями. Для этого необходимо овладеть основами управленческой психологии, понимать тонкие моменты отношений с людьми, распознавать психотипы сотрудников, разбираться в вопросах мотивации и т. д. Неплохо и самому при этом обладать характеристиками культурного человека и придерживаться высоких моральных норм при работе с людьми.

5. Руководитель обязан хорошо работать с цифрами. Понимать природу их происхождения в своем бизнесе и уметь извлекать необходимые данные из оперативной и статистической отчетной информации. Не следует бояться прикидочных расчетов, в уме или с карандашом. Надо уметь работать с показателями, создавать и анализировать таблицы и графики, получать и истолковывать цифры в статике и динамике, в привязке к отдельным бизнес-процессам и компании в целом. Цифры, измеряемые показатели, статистика, характеризующие его бизнес – вот это и есть настоящая реальность руководителя.

6. Руководитель должен понимать смысл и значение основных финансовых показателей, включая доходы, расходы, прибыли и убытки, представлять технологию финансового и управленческого учета и отчетности, налоговые ограничения и т. д. Формально – это сфера ответственности главбуха или финдиректора. Но ориентироваться в цифрах, держать в голове ключевые показатели, чувствовать в числах общую картину и перспективы финансового состояния компании обязан первый руководитель.