Читать книгу Реальные истории от идеи до бизнеса онлайн
А однажды отправила в рабочий чат с клиентом по маркетингу информацию про фотозону…
Все трещало по швам, нужно было срочно что-то менять.
Мой план был таков: магазин, менеджер в магазин, менеджер на соцсети, сайт, реклама, рост, открытие новых филиалов, контроль и продвижение. То есть, в своей голове я логично и постепенно выходила из операционки, оставляя прежнее высокое качество услуг и повышая объемы продаж.
В своей схеме я споткнулась на втором же пункте. Около полугода ушло на безуспешный поиск сотрудников. А одна девушка, во второй же самостоятельный рабочий день, вынесла из магазина гелиевые шары. Ну приехали…
Пыталась я найти и партнера, с которым разделила бы обязанности и прибыль в уже сложившейся системе. Но все интересующиеся первым делом задавали вопрос о зарплате.. Предприниматели поймут эту «боль»…
Человек-продукт
Я осознанно больше не хотела находиться в операционке. Все праздники я проводила на работе, а моей жизнью управляли заказы. Хотелось посвящать больше времени семье и себе самой.
Но я не знала, как бросить свое «детище». Этакая детская мечта. Было вложено столько сил и средств, наработана такая клиентская база, что сердце обливалось кровью от мысли закрыться. Как это закрыться?
Закрытие произошло быстро и решительно, хотя шла я к этому долго.
Я медленно отходила от дел, и все меньше сама исполняла заказы, на какое-то время их было кому перепоручить. У меня появилось свободное время, стало легче дышать. Ресурсы пошли в другое русло, появилось время для дальнейшего развития в маркетинге, в котором я уже успела ощутить все плюсы.
Я предупредила арендодателя, что со следующего месяца съезжаю, и стала распродавать оборудование.
Лошадь сдохла – слезь, как говорится. Моя же лошадь скакала бы до сих пор.
Но! Если бы я умела выстраивать бизнес-процессы.
Анализируя свой путь, я поняла, что моя сильная сторона не в выстраивании бизнес-процессов, а в маркетинговой поддержке бизнеса, придании ему нужной оправы и «души», в которую захочется заглянуть клиенту.